Pravica do odstopa od pogodbe
Ta pravica do odstopa od pogodbe velja samo za nakupe potrošnikov (zasebnih strank).
Naročilo lahko brez navedbe razloga prekličete do 14 dni po prejemu. Po preklicu imate 14 dni časa, da izdelek vrnete. Nato vam povrnemo celoten znesek naročila, vključno s stroški dostave. Stroške vračila z vašega naslova na naš naslov za vračila nosite sami. Če uveljavite pravico do odstopa od pogodbe, nam morate izdelek vrniti z vso priloženo opremo in – kolikor je razumno mogoče – v izvirnem stanju in embalaži.
Za uveljavitev te pravice kontaktirajte našo skrb za stranke. Znesek naročila vam povrnemo v 14 dneh po evidentiranju vašega vračila, pod pogojem, da smo izdelek prejeli v dobrem stanju. Priporočamo, da embalažo previdno odprete in izdelek pregledate. Z njim lahko ravnate tako, kot bi ravnali v običajni trgovini. Poskrbite, da izdelka ne umažete ali poškodujete; to prihrani čas in trud obeh strani v primeru reklamacije.
Poslovna naročila
Pomembno: zakonska pravica do odstopa od pogodbe za poslovne nakupe ne velja.
- Poslovnih naročil ni mogoče vračati.
- Vračila so možna samo v izjemnih primerih in samo po našem predhodnem pisnem soglasju.
- Nepooblaščena vračila bodo zavrnjena in/ali poslana nazaj pošiljatelju.
- Če je vračilo sprejeto kot uslugo, se lahko zaračunajo administrativni stroški in stroški ravnanja.
- Izdelki po meri, izdelki po posebnem naročilu ali velike količine (npr. škatle ali palete) so ne glede na okoliščine izključeni iz vračila.